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FAQ

Wie funktioniert der Bestellprozess im Ausbauhero-Onlineshop?

Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und klicken Sie auf "Meine Bestellungen". Dort finden Sie alle relevanten Informationen zum Status Ihrer Bestellung.

Bietet Ausbauhero auch eine Lieferung direkt zur Baustelle an?

Ja, wir liefern Ihre Bestellung nicht nur nach Hause, sondern auch direkt zur angegebenen Baustelle.

Wie lange beträgt die Lieferzeit für die Produkte?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Bei speziellen Produkten kann es jedoch zu Abweichungen kommen, dies wird Ihnen vorab persönlich mitgeteilt.

Kann ich Produkte zurücksenden oder umtauschen?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die genauen Rückgabebedingungen finden Sie in unseren AGB.

Gibt es Mengenrabatte oder Sonderkonditionen für Großbestellungen?

Ja, für Großbestellungen bieten wir besondere Konditionen an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Sind die im Shop angezeigten Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle im Shop angezeigten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Welche Zahlungsmethoden bietet Ausbauhero an?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, PayPal, Vorkasse und bei bestimmten Bedingungen auch Kauf auf Rechnung an.

Wie sicher sind meine Daten bei Ausbauhero?

Ihre Daten werden mit modernsten Sicherheitstechnologien verschlüsselt und streng vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich auch als Gewerbetreibender bei Ausbauhero einkaufen?

Selbstverständlich! Gewerbetreibende können sich für ein Geschäftskundenkonto registrieren und von speziellen Konditionen profitieren.

Ich suche ein bestimmtes Material, das ich nicht in Ihrem Shop finde. Können Sie es trotzdem besorgen?

Ja, wir bemühen uns stets, alle Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie ein spezielles Material oder Produkt suchen, das derzeit nicht in unserem Sortiment ist,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um das gewünschte Material für Sie zu beschaffen.